Política de privacidad y términos de servicio

Zapatería Letty gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Zapatería Letty cuenta con tecnología que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes: directamente de usted cuando crea una cuenta o utiliza los Servicios; automáticamente a través de los Servicios mediante cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios; y de partners o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para: prestar, personalizar y mejorar los Servicios; marketing y publicidad; seguridad y prevención de fraudes; comunicaciones con usted; y cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre; partners comerciales y de marketing; cuando usted lo indique o consienta; con nuestros afiliados; y en relación con transacciones comerciales, obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver conflictos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, puede tener derecho a: solicitar el acceso a su información personal; solicitar la supresión o rectificación de datos inexactos; recibir una copia de su información (portabilidad); gestionar preferencias de comunicación. Podrá ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: hola@zapaterialetty.com o en Hermosillo, Sonora, México.

1. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la utilización del sitio web de Zapatería Letty, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México. La web ha sido diseñada para servir como medio de comunicación para sus productos y servicios. La utilización del sitio web atribuye a quien haga uso del mismo la condición de Usuario. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones en línea de compraventa entre Zapatería Letty y los usuarios.

2. Derechos y obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto del sitio web. Deberá conservar la confidencialidad de sus claves de acceso. Toda la información personal, incluyendo datos de pago, es protegida con encriptación. El Usuario no podrá copiar, reproducir o distribuir contenidos sin previo consentimiento por escrito de Zapatería Letty.

3. Derechos y obligaciones de Zapatería Letty

Zapatería Letty responde únicamente de los servicios que preste por ella misma. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. La actividad de Zapatería Letty es poner al alcance del público una amplia gama de artículos de calzado y accesorios de la más alta calidad.

4. Ofertas, precios, pagos y plazos de entrega

Zapatería Letty se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos. Los plazos de entrega dependerán de los productos y del domicilio de envío. A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el comprobante de entrega dando su conformidad.

5. Devoluciones y derecho de reembolso

Zapatería Letty aceptará la devolución de la mercancía en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recibido, cuando la mercancía esté en perfecto estado con su embalaje original, cuando esté defectuosa, o cuando no corresponda con el producto solicitado. Para devoluciones, envíe el número de guía al correo hola@zapaterialetty.com.

6. Propiedad intelectual

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